บทที่ 12 การพัฒนาธุรกิจ/วิธีแก้ปัญหาเทคโนโลยีสารสนเทศ (Developing Business/IT Solutions) คำศัพท์

1. Defining   การกำหนด
2. Thinking   คิด
3. Mastery    การเรียนรู้
4. Mental    จิต
5. Shared     ที่ใช้ร่วมกัน
6. Vision   วิสัยทัศน์
7. Cycle    วงจร
8. Investigation    ตรวจสอบ
9. Implementation    การดำเนินงาน
10. Maintenance    ซ่อมบำรุง